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客户见证

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2013-04-15 17:35:00
公司不断优化机构与人力资源配置,根据办公楼的具体情况和合同约定,设置相适应的办公楼物业管理服务机构,配备管理人员和服务设施。公司管理从业人员具备相应的资格证书、岗位证书,专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书。管理服务人员在服务过程中保持良好的精神状态;表情自然、亲切;举止大方、有礼;用语文明、规范;对待顾客主动、热情、耐心、周到并及时为顾客提供服务。同时保持建筑的完好和设施设备的正常运行,充分考虑制定合适、有效的节约能源方案,并付诸实施,全天候的秩序维护服务、安全服务和环境保洁服务,维护办公楼的人员、财产和建筑物的安全,为顾客提供整洁、卫生、安全、美观的环境。建立办公楼档案——物业竣工验收档案;——办公楼及其配套设施权属清册;——设备管理档案;——顾客资料档案;——日常管理档案。
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