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行业资讯

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2013-04-15 17:35:00
  客服,一般人们对它的界说是打电话,接电话的。物业管理客服说,其实并不是这么一回事,客服做的作业尽管简略,可是也是比较多的。下面咱们就来了解一下上海物业管理客服的作业内容:
  1、客户档案管理,包含档案的挂号、记载、更新等。

  

  2、处理客户交流、请修、投诉事情,对此类事情进行挂号,派遣别人处理,回访等。


  3、处理入住、装饰手续,停车场、会所、游泳池、小区场地使用,物品放行等手续。


  4、管理费及其它费用的收取。


  5、业主活动的策划、履行。


  6、社区文明宣扬、板报的制造等。


  7、公司相关报表的编写、通知的拟定、训练的履行等这个职务是物业公司中最有可能向上升的,做好了当物业司理是没什么问题的,